McDonald's, aby kontynuować przerwy w ponownym otwieraniu jadalni, będzie wymagał od klientów noszenia masek

McDonald'spause na ponowne otwarcie amerykańskich jadalni będzie trwać przez kolejne 30 dni, ponieważ liczba przypadków koronawirusa nadal rośnie w niektórych częściach kraju.

Firma będzie również wymagać od klientów noszenia osłon twarzy od 1 sierpnia i doda panele ochronne w swoich restauracjach, aby umożliwić franczyzobiorcom zwiększenie przyjmowania zamówień, liczby miejsc i poziomu zatrudnienia.

McDonald's dołącza do innych dużych detalistów i firm restauracyjnych, takich jak Walmart, Kroger i Starbucks, wymagając od klientów noszenia masek we wszystkich lokalizacjach w USA.

Prezydent USA Joe Erlinger i przewodniczący National Franchise Leadership Alliance Mark Salebras powiedział w liście otwartym do amerykańskiego systemu McDonald's, że prawie 82% jego restauracji znajduje się w stanach lub miejscowościach, które wymagają zakrywania twarzy zarówno pracowników, jak i klientów.

Pracownicy, którzy przejdą dodatkowe szkolenie w zakresie obsługi klientów, którzy nie chcą nosić masek, mają zaoferować tym klientom maskę. Jeśli klient odmówi, pracownik poprowadzi go do wyznaczonego miejsca odbioru w bezpiecznej odległości od innych klientów, a zamówienie zostanie przyspieszone.

„Celem tej polityki jest przyjęcie proaktywnego podejścia i skupienie się na szybkim znalezieniu rozwiązań, gdy klienci nie mogą lub nie chcą nosić zakrycia twarzy” - napisali Erlinger i Salebra. „W sytuacjach, gdy klient odmawia zakrycia twarzy, wprowadzimy dodatkowe procedury, aby zająć się nim w przyjazny, przyspieszony sposób”.

Panele ochronne to kolejny środek bezpieczeństwa w restauracjach. Erlinger i Salebra powiedzieli w liście, że nie mają one na celu zastąpienia środków ochrony osobistej ani zachowania dystansu społecznego.

Sieć fast foodów po raz pierwszy wstrzymała ponowne otwarcie jadalni 1 lipca na trzy tygodnie w związku ze wzrostem liczby przypadków koronawirusa. Około 15% z 14 000 placówek McDonald's ponownie otworzyło swoje jadalnie w tym momencie. Franczyzobiorcy, którzy już ponownie otworzyli jadalnie i nie są narażeni na żadne wycofania ze strony lokalnych urzędników, mogą zdecydować, czy chcą je pozostawić otwarte.

Akcje McDonald's, którego wartość rynkowa wynosi 152 miliardy dolarów, są w tym roku prawie bez zmian. Spółka ma opublikować wyniki za drugi kwartał we wtorek.