Operatorzy usług wygody, dostawcy Wyostrzają bezpieczeństwo

Cody Smeback koncentruje się na czyszczeniu powierzchni thard na koncie klienta. Zdjęcie dzięki uprzejmości DC Vending & Distributing LLC.

Ponieważ COVID-19 nadal powoduje spustoszenie w całym kraju, operatorzy i dostawcy usług wygody dostosowują swoje praktyki bezpieczeństwa i higieny, aby chronić zdrowie swoich klientów i pracowników.

Chociaż wiele kont jest zamkniętych na podstawie zamówień rządowych i / lub ogólnych obaw dotyczących bezpieczeństwa, te, które pozostają otwarte dla biznesu, mają mniej opcji gastronomicznych z powodu zamknięcia restauracji, co czyni usługi wygody jedyną alternatywą.

W tym niezwykłym i nieco chaotycznym środowisku operacyjnym operatorzy starali się doradzać klientom w sprawie podjętych przez nich środków bezpieczeństwa. Vending Times dogonił kilku w zeszłym tygodniu.

„Istnieje wiele naszych kont, do których w ogóle nie możemy się dostać, a kilka z nich wysyła nam e-maile lub połączenia telefoniczne z prośbą o„ podniesienie ”naszych usług, ponieważ ich pracownicy nie mogą wyjść na lunch, aby wybiegać do lokalnego sklepu spożywczego, sklepu spożywczego lub restauracji ”, powiedział Jeff Hemp, kierownik lokalu w DC Vending & Distributing LLC, oddziale The Coca-Cola Co. Yakima & Tri Cities z siedzibą w Yakima w stanie Waszyngton. Ogólnie rzecz biorąc, powiedział, sprzedaż firmy spadła o około 20%.

Hemp powiedział, że niektóre konta wymagają, aby personel serwisowy zmierzył temperaturę przed wejściem do obiektu, podczas gdy inni wymagają od swoich pracowników podpisania oświadczeń, że nie byli ostatnio poza krajem.

Biorąc pod uwagę te obawy, Hemp powiedział, że firma wysłała do swoich klientów streszczenie tego, w jaki sposób zarządza potencjalnym ryzykiem związanym z COVID-19. Podobnie jak kilku innych operatorów, z którymi przeprowadzono wywiady, DC Vending & Distribution opierał swoje środki ostrożności na zaleceniach Centrów Kontroli i Zapobiegania Chorobom.

Nacisk na odkażanie twardych powierzchni

Hemp powiedział, że firma kładzie nacisk na dezynfekcję i dezynfekcję twardych powierzchni. Aby zachęcić współpracowników do wspierania tych wysiłków, firma zwiększyła również dostępność środków odkażających do rąk na bazie alkoholu.

Współpracownicy, którzy wyjechali z kraju lub wrócili z rejsu, są instruowani do pracy z domu przez 14 dni. Firma ograniczyła również liczbę zewnętrznych gości i spotkań w swoich obiektach i zachęca do telekonferencji. Udział w wydarzeniach handlowych został anulowany.

Phil Seekatz z Tomdra Inc. nosi rękawiczki do obsługi ekspresu do kawy. Zdjęcie dzięki uprzejmości Tomdra.

Tomdra Inc., dostawca mikroprzedsiębiorstw, usług spiżarni i usług vendingowych z siedzibą w Tucson w Arizonie, również opracował oficjalną odpowiedź dla klientów i pracowników, aby pokazać, co firma robi, aby powstrzymać rozprzestrzenianie się wirusa, powiedział Todd Elliott , wiceprezydent.

„Dajemy również naszym klientom do zrozumienia, że ​​dysponujemy pełnym personelem i funkcjonalnością, aby w jakikolwiek sposób pomóc w spełnieniu ich szczegółowych wytycznych i potrzeb serwisowych” - powiedział Elliott.

• Wszystkim pracownikom Tomdra zaleca się unikanie dotykania oczu, nosa lub ust niemytymi rękami. Mówi się im także, aby dokładnie i często myli ręce i unikali uścisku dłoni ludzi.

• Personel trasy i personel serwisowy są zobowiązani do umycia rąk po wejściu do budynku klienta i noszenia rękawiczek podczas serwisowania maszyn i mikro rynków.

• Pracownicy magazynu są zobowiązani do noszenia rękawiczek podczas ciągnięcia vendingu i mikroprocesorów.

• Wszystkie kioski i automaty vendingowe oraz inne punkty kontaktowe będą dezynfekowane przy każdej wizycie serwisowej przy użyciu nadtlenku wodoru.

• Pracownicy wykazujący objawy grypopodobne zostaną odizolowani od innych i natychmiast odesłani do domu.

Five Star Food Service, operacja usług wygody z siedzibą w Chattanooga w Tennessee, codziennie monitoruje informacje od władz lokalnych, stanowych i federalnych w celu zapewnienia najdokładniejszych i aktualnych danych, które pomogą firmie, Alan Recher, firmie prezes i dyrektor generalny, powiedział w przygotowanym oświadczeniu. Firma podjęła następujące kroki w celu zwiększenia bezpieczeństwa i spokoju klientów i zespołów serwisowych.

• Ulepszone i częstsze czyszczenie obszarów dotkniętych dotykiem, takich jak gastronomia, automaty sprzedające, automaty z przekąskami, zaparzacze do kawy, chłodniejsze klamki i kioski z mikroprocesorem.

• Ulepszone metody poza standardowymi procesami czyszczenia i produkcji żywności wymaganymi przez HACCP.

• Zawierane przez pracowników firmy zbędne podróże służbowe.

• Zawieszono nieistotnych gości w obiektach pięciogwiazdkowych.

• Zawieszone zbędne spotkania osobiste w obiektach Five Star.

• Wzmocnione zasady dotyczące choroby i nieobecności pracowników w celu uwzględnienia pracy zdalnej i zwolnienia chorobowego.

Andrew Goodman-Dufresne nosi rękawiczki ciągnące produkty w magazynie do dostawy. Zdjęcie dzięki uprzejmości Tomdra.

„Ściśle współpracujemy również z naszymi największymi dostawcami, aby zminimalizować obawy związane z łańcuchem dostaw i upewnić się, że podejmują takie same lub większe środki ostrożności, aby zmniejszyć wpływ tego wirusa”, powiedział Recher w e-mailu.

Podejście wybiegające w przyszłość

„W miarę upływu tego wyjątkowego okresu jesteśmy przekonani, że musimy nadal iść do przodu, a nasza firma i inni nie mogą i nie przestaną z powodu tego wirusa”, powiedział Recher. „Dzięki temu będziemy postępować z wyedukowaną ostrożnością każdego dnia i pozostaniemy elastyczni w dostosowywaniu i dostosowywaniu harmonogramów usług tak, jak jest to wykonalne do potrzeb każdego z naszych klientów w tym szybko ewoluującym środowisku”.

Ice Cream Factory Vending, czterokierunkowa operacja w St. George w stanie Utah, dostosowała harmonogram dostaw na rynku mikro, aby serwisant był poza pokojem przerwowym w czasie przerwy pracowniczej, aby zmniejszyć narażenie na ludzi, którzy mogą zostać zarażeni powiedział Ken Webb, właściciel firmy.

„W centrum dystrybucji Family Dollar ma tam około 500 pracowników” - powiedział Webb. „Jest spakowany i gotowy do drogi, zanim wejdą do pokoju.”

13 marca dyrektor generalny Aramark, John Zillmer, opublikował oświadczenie na stronie internetowej firmy, aby poinformować, że firma intensyfikuje działania zapobiegawcze, takie jak poprawa higieny i higieny.

Zillmer powiedział również, że firma ściśle współpracuje z partnerami w celu oceny i modyfikacji usług skierowanych do klientów, aby zapewnić bezpieczne i wygodne środowisko.

Dostawcy również podejmują inicjatywę

Zarówno dostawcy produktów, jak i sprzętu podjęli podobne środki poprawy bezpieczeństwa.

Reunion Coffee Roasters, z siedzibą w Oakville, Ontario, wysłał do klientów powiadomienie od swojego prezesa, Adama Pesce, aby poinformować ich o działaniach firmy mających na celu ochronę klientów, pracowników, dostawców i ich rodzin. Obejmują one:

• Zwiększone procesy kontroli gości wewnętrznych i zewnętrznych.

• Zwiększona częstotliwość komunikacji międzynarodowej i dzielenia się zasobami, aby zapewnić pracownikom najbardziej kompleksowe informacje na temat COVID-19 i mieć świadomość ich dostępu do badań medycznych i opieki specyficznej dla tej pandemii.

• Dodano stacje higieny i odnowy biologicznej w całej palarni, z instrukcjami i zasobami, aby podnieść świadomość na temat najlepszych praktyk higieny i higieny osobistej.

• Zachęcał pracowników chorych lub objawowych do pozostania w domu lub powrotu do domu przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa pracy.

• Zwiększony zapas podstawowych produktów kawowych w celu wsparcia realizacji zamówienia.

Firma poinformowała, że ​​korzysta ze wskazówek Health Canada, Ontario Ministerstwa Zdrowia, Światowej Organizacji Zdrowia i ekspertów medycznych w celu informowania o przyszłych decyzjach.

Firma udostępniła również klientom listę najlepszych praktyk i zasobów.

iFillSystems, producent maszyn do napełniania K-Cup, browarów i powiązanego sprzętu, wysłał list od CEO Edwarda Cai, podając następujące środki podjęte w jego zakładzie w Washougal w Waszyngtonie:

• Wzmocnione wytyczne higieniczne opracowane przez ekspertów ds. Zdrowia, takich jak CDC, wzywające ludzi do utrzymywania dystansu społecznego na odległość 6 stóp podczas spotkań i biur.

• Dodano środki dezynfekujące do rąk w każdym biurze i sali konferencyjnej.

• Wprowadzono dodatkowe szkolenia przekrojowe w celu zminimalizowania zakłóceń w działalności gospodarczej.

• Tymczasowo zmieniono szkolenie z wyposażenia na szkolenie na szkolenie z wideokonferencji.

Firma wymagała również od zespołów produkcyjnych noszenia masek ochronnych, dopóki ryzyko COVID-19 nie będzie pod kontrolą we wszystkich fabrykach.

W chwili obecnej nikt nie wie, kiedy firmy poczują, że można zwiększyć środki bezpieczeństwa. W międzyczasie dostawcy usług wygody dokładają wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo klientów i pracowników.